第十六章使用II问卷处理冲突的5种模式

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这显然和我刚才讲到微表情如实反映人们情绪的说法背道而驰。在中立的场地进行谈判,对于带有冲突性的谈判是更为有利的,一方面你可以控制对方的权力感知,另一方面你还能够充分利用在中立场地谈判的优势。 一直以来,我总是被人们冠以“星巴克谈判家”或者“咖啡厅谈判家”的称号。 因为如果谈判不是高度机密的话,我就会将场地选在咖啡厅,这样做有如下好处: 咖啡厅是中立场所。 咖啡厅的桌子一般都是圆的。 通过买咖啡这一行为,你可以充分利用互惠主义法则(参见第十四章〕并且还可以在一个相对更加友好的环境里与对方建立亲密关系。 早在16世纪的时候,人们就经常在伦敦城内的咖啡厅里进行谈判了。 当时的人们对谈判还真的是有所悟性的。他们说,当你拥有一颗本心时,你就可以具备很多重要的优点,譬如美丽、敬畏、谦卑、坚毅和优雅。 在某些文明当中,人们把本心与奥林匹斯山、罗马、耶路撒冷和麦加等地点联系在一起。 另一些人则认为,当你进入你的内心时,你就会发现与物质相对应的东西,他们称之为“意识,,。“这对我有什么好处。首席人力资源官:这么做是不是急了点。这些障碍会影响你的谈判能力。第十六章使用II问卷处理冲突的5种模式 在本章中你将会学到: 在谈判过程中,往往会不可避免地出现冲突的因素。 根据研究者的成果,人们之间的冲突模式一共有不同的5种。在狱中度过的那些岁月里,曼德拉在墙上刻了一首威廉欧内斯特亨利〔11111舰2X063160167〕所写的诗。布兰森说过,他想收获尽可能多的人生体验。




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